Conditions générales de vente / Terms of Service

Dernière mise à jour : 14.03.2026

1. Champ d’application et fournisseur

Les présentes Conditions générales s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs via la boutique en ligne de TEMPEL Design.

TEMPEL Design
Propriétaire : Max Tempel
Schönwalder Str. 53
13585 Berlin
Germany
E-mail : support@tempel.design

Notre boutique s’adresse exclusivement aux consommateurs (B2C).

2. Partie contractante

Le contrat de vente est conclu avec TEMPEL Design, propriétaire Max Tempel.

3. Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer commande.

En finalisant le processus de commande, vous soumettez une offre ferme d’achat des articles contenus dans le panier.

Après réception de votre commande, vous recevrez généralement une confirmation automatique par e-mail. Cette confirmation constate uniquement la réception de la commande et ne constitue pas encore l’acceptation de votre offre.

Le contrat n’est conclu que lorsque nous acceptons expressément votre commande par une confirmation d’expédition ou lorsque nous expédions la marchandise.

Nous nous réservons le droit de refuser des commandes dans certains cas, notamment en cas d’erreur manifeste de prix ou de produit, d’erreur technique, d’indisponibilité, de suspicion de fraude ou d’abus, ou pour tout autre motif objectivement justifié.

4. Produits et disponibilité

Nous vendons actuellement principalement des vêtements et des articles textiles sous les lignes TEMPEL, TEMPEL 101 et TEMPEL Athletics.

Les produits peuvent être disponibles en quantité limitée. Si un article commandé devient indisponible après la commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Les paiements déjà effectués pour les articles indisponibles seront remboursés.

De légères différences de couleur, de toucher, de broderie, de branding, de dimensions, de positionnement ou de finition peuvent survenir en raison de l’affichage à l’écran, des conditions de lumière, des caractéristiques des matériaux, de finitions artisanales, de tolérances de production ou de différences liées aux lots, dans la mesure où cela reste raisonnable pour le client.

5. Prix et devises

Les prix affichés dans la boutique sont des prix finaux lorsque cela est applicable.

Selon le pays de livraison, la zone fiscale, la zone douanière et la configuration du checkout, les taxes, droits, frais de douane ou coûts d’importation peuvent être traités différemment.

Pour les livraisons au sein de l’UE, les prix sont généralement affichés TVA applicable incluse. Pour les livraisons hors UE, des droits de douane, taxes, frais ou coûts d’importation supplémentaires peuvent s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire au moment du checkout.

Nos prix de base peuvent être maintenus en EUR. Les prix affichés dans d’autres devises peuvent être convertis et arrondis par Shopify ou par le système utilisé.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement dans le cadre du processus de checkout.

Des moyens de paiement tels que :

• PayPal,
• Shop Pay,
• Visa,
• Mastercard,
• American Express,
• Maestro,
• UnionPay,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• Bancontact,
• BLIK,
• EPS,
• Klarna,
• et d’autres moyens de paiement locaux disponibles

peuvent être proposés.

Les moyens de paiement affichés dans chaque cas dépendent notamment de la région, de l’appareil, du profil de paiement et de la disponibilité technique.

7. Réserve de propriété

La marchandise demeure notre propriété jusqu’au paiement intégral.

8. Livraison

La livraison est effectuée depuis l’Allemagne à l’adresse indiquée lors du checkout.

Les conditions d’expédition affichées dans la boutique, au checkout ou dans la politique d’expédition au moment de la commande s’appliquent.

Vous êtes tenu de fournir des informations de livraison complètes et exactes. Nous ne sommes pas responsables des retards, problèmes de livraison ou coûts supplémentaires résultant d’informations d’adresse incorrectes ou incomplètes, sauf si cela nous est imputable.

Nous essayons d’éviter les livraisons partielles pour des raisons de coût et d’environnement. Toutefois, des livraisons partielles sont autorisées lorsqu’elles sont nécessaires et raisonnables.

9. Rétractation, retours et échanges

Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation.

En outre, nous pouvons accorder un droit de retour volontaire de 30 jours. Les détails figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

10. Garantie légale

Les droits légaux en matière de garantie s’appliquent.

Si vous recevez une marchandise manifestement endommagée, erronée ou défectueuse, veuillez nous contacter dès que possible via le formulaire de contact disponible sur notre site web ou par e-mail à support@tempel.design.

11. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé, en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi que dans tous les autres cas où la responsabilité est imposée de manière impérative par la loi.

En cas de violation par négligence légère d’obligations contractuelles essentielles, notre responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles.

Pour le surplus, la responsabilité pour négligence légère est exclue dans la mesure permise par la loi.

12. Langue du contrat et droit applicable

La langue contractuelle est celle utilisée dans le processus de checkout ou de commande concerné.

Si plusieurs versions linguistiques des présentes conditions sont fournies, la version allemande sert de version de référence, sauf disposition impérative contraire en matière de protection des consommateurs.

Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes consommateur résidant habituellement dans un autre pays, les dispositions impératives de protection des consommateurs de ce pays restent inchangées.

13. Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.