Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14.03.2026

Fournisseur

TEMPEL Design
Propriétaire : Max Tempel
Schönwalder Str. 53
13585 Berlin
Germany
E-mail : support@tempel.design

1. Zones d’expédition

Nous expédions actuellement notamment vers :

l’Union européenne (UE)
le Royaume-Uni (UK)
les États-Unis
le Canada
l’Australie
la Nouvelle-Zélande

Nous nous réservons le droit d’adapter à tout moment les zones d’expédition pour des raisons logistiques, juridiques ou commerciales.

2. Origine de l’expédition

Les commandes sont expédiées depuis l’Allemagne.

3. Transporteurs

Nous expédions actuellement principalement avec :

Nous nous réservons le droit d’utiliser des transporteurs équivalents lorsque cela est nécessaire pour l’exécution des commandes.

4. Délai de préparation

Le délai de préparation est généralement de 1 à 7 jours ouvrables après réception du paiement.

Pendant les périodes de forte demande, les lancements limités, les jours fériés ou les difficultés opérationnelles, ce délai peut être prolongé dans certains cas.

5. Délai de livraison

Le délai réel de livraison dépend du pays de destination, du transporteur, de la période de l’année, du traitement douanier et d’autres circonstances extérieures.

Une fois la commande expédiée, la livraison est assurée par le transporteur concerné. Lorsqu’elles sont disponibles, des informations de suivi sont fournies.

Les délais de livraison affichés dans la boutique, au checkout ou dans la confirmation de commande sont des estimations non contraignantes, sauf accord exprès contraire.

6. Frais d’expédition

Au sein de l’UE :
La livraison est actuellement gratuite.

En dehors de l’UE :
Nous facturons actuellement un forfait de 14,00 EUR par commande, sauf indication contraire lors du checkout.

Les frais d’expédition affichés au checkout font foi.

7. Droits de douane, taxes d’importation et frais hors UE

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation, frais de dossier ou autres coûts comparables peuvent s’appliquer.

Sauf mention contraire expresse lors du checkout, ces coûts sont à la charge de l’acheteur.

8. Livraisons partielles

Pour des raisons de coût et d’environnement, nous nous efforçons d’expédier les commandes aussi complètement que possible en un seul envoi.

Lorsque cela est nécessaire pour des raisons logistiques et raisonnable pour le client, des livraisons partielles sont autorisées, notamment en cas d’indisponibilité temporaire de certains articles.

9. Indisponibilité

Si un article commandé devient indisponible après la commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Si la livraison de l’article concerné n’est pas possible, les paiements déjà effectués pour cet article seront remboursés.

10. Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte.

Nous ne sommes pas responsables des retards, échecs de livraison ou coûts supplémentaires résultant d’informations d’adresse incorrectes ou incomplètes, sauf si cela nous est imputable. Des frais supplémentaires peuvent être facturés dans la mesure permise par la loi.

11. Envois refusés ou non récupérés

Les envois refusés ou non récupérés puis retournés automatiquement ne sont pas automatiquement considérés comme une rétractation valable.

Dans ces cas, des frais supplémentaires d’expédition ou de retour peuvent survenir dans la mesure permise par la loi.

12. Transfert des risques pour les consommateurs

Dans le cadre des ventes aux consommateurs, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de la marchandise n’est transféré au consommateur qu’au moment de la remise de la marchandise au consommateur ou à une personne habilitée par celui-ci à la recevoir.