Términos del servicio

Última actualización: 14.03.2026

1. Ámbito de aplicación y proveedor

Estos Términos del servicio se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores a través de la tienda online de TEMPEL Design.

TEMPEL Design
Titular: Max Tempel
Schönwalder Str. 53
13585 Berlin
Germany
Correo electrónico: support@tempel.design

Nuestra tienda está dirigida exclusivamente a consumidores (B2C).

2. Parte contratante

El contrato de compraventa se celebra con TEMPEL Design, titular Max Tempel.

3. Oferta y celebración del contrato

La presentación de productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.

Al completar el proceso de compra, usted presenta una oferta vinculante para adquirir los productos contenidos en el carrito.

Tras recibir su pedido, normalmente recibirá una confirmación automática por correo electrónico. Dicha confirmación solo documenta la recepción del pedido y no constituye todavía la aceptación de su oferta.

El contrato solo se perfecciona cuando aceptamos expresamente su pedido mediante confirmación de envío o cuando enviamos la mercancía.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos individuales, en particular en caso de errores manifiestos de precio o producto, errores técnicos, falta de disponibilidad, sospecha de fraude o abuso, u otros motivos objetivamente justificados.

4. Productos y disponibilidad

Actualmente vendemos principalmente prendas de vestir y artículos textiles relacionados bajo las líneas TEMPEL, TEMPEL 101 y TEMPEL Athletics.

Los productos pueden estar disponibles solo en cantidades limitadas. Si un artículo pedido deja de estar disponible posteriormente, le informaremos lo antes posible. Los pagos ya efectuados por artículos no disponibles serán reembolsados.

Pueden existir pequeñas diferencias en color, tacto, bordado, branding, medidas, colocación o acabado debido a la visualización en pantalla, condiciones de luz, características del material, acabados manuales, tolerancias de producción o diferencias entre lotes, siempre que ello sea razonable para el cliente.

5. Precios y monedas

Los precios mostrados en la tienda son precios finales cuando así corresponda.

Dependiendo del país de entrega, la región fiscal, la región aduanera y la configuración del checkout, los impuestos, derechos, aranceles o costes de importación pueden tratarse de forma diferente.

Para entregas dentro de la UE, los precios se muestran generalmente con el IVA aplicable incluido. Para entregas fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles, impuestos, tasas o costes de importación adicionales que deberán ser asumidos por el comprador, salvo que se indique lo contrario durante el checkout.

Nuestros precios base pueden mantenerse en EUR. Los precios mostrados en otras monedas pueden ser convertidos y redondeados por Shopify o por el sistema utilizado.

6. Pago

El pago vence inmediatamente durante el proceso de checkout.

Pueden ofrecerse métodos de pago como:

• PayPal,
• Shop Pay,
• Visa,
• Mastercard,
• American Express,
• Maestro,
• UnionPay,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• Bancontact,
• BLIK,
• EPS,
• Klarna,
• y otros métodos locales disponibles.

Los métodos de pago mostrados en cada caso dependen, en particular, de la región, el dispositivo, el perfil de pago y la disponibilidad técnica.

7. Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.

8. Entrega

La entrega se realiza desde Alemania a la dirección de entrega indicada durante el checkout.

Se aplicarán las condiciones de envío mostradas en la tienda, el checkout o la política de envío en el momento del pedido.

Usted es responsable de proporcionar datos de entrega completos y correctos. No asumimos responsabilidad por retrasos, problemas de entrega o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas, salvo que sean imputables a nosotros.

Intentamos evitar envíos parciales por razones de coste y medioambiente. No obstante, se permiten entregas parciales cuando sean necesarias y razonables.

9. Desistimiento, devoluciones y cambios

Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento.

Además, podemos conceder un derecho voluntario de devolución de 30 días. Los detalles figuran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

10. Garantía

Se aplican los derechos legales de garantía.

Si recibe mercancía evidentemente dañada, incorrecta o defectuosa, le rogamos que nos contacte lo antes posible a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, cuando esté disponible, o por correo electrónico a support@tempel.design.

11. Responsabilidad

Respondemos sin limitación en casos de dolo y negligencia grave, por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la ley de responsabilidad por productos, y en todos los demás casos en que la responsabilidad sea obligatoria por ley.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limita a los daños típicos y previsibles.

En lo demás, la responsabilidad por negligencia leve queda excluida en la medida en que la ley lo permita.

12. Idioma del contrato y ley aplicable

El idioma contractual será el idioma utilizado en el respectivo proceso de checkout o pedido.

Si se facilitan varias versiones lingüísticas de estas condiciones, la versión alemana servirá como versión de referencia, salvo que normas imperativas de protección del consumidor dispongan lo contrario.

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted es consumidor y reside habitualmente en otro país, seguirán siendo aplicables las disposiciones imperativas de protección del consumidor de dicho país.

13. Resolución de litigios en materia de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.