Política de envío

Última actualización: 14.03.2026

Proveedor

TEMPEL Design
Titular: Max Tempel
Schönwalder Str. 53
13585 Berlin
Germany
Correo electrónico: support@tempel.design

1. Zonas de envío

Actualmente enviamos en particular a:

• Unión Europea (UE)
• Reino Unido (UK)
• Estados Unidos
• Canadá
• Australia
• Nueva Zelanda

Nos reservamos el derecho de adaptar las zonas de envío en cualquier momento por motivos logísticos, legales o comerciales.

2. Origen del envío

Los pedidos se envían desde Alemania.

3. Transportistas

Actualmente realizamos envíos principalmente con:

• DHL
• DPD

Nos reservamos el derecho de utilizar transportistas equivalentes cuando sea necesario para la gestión del pedido.

4. Tiempo de preparación

El tiempo de preparación suele ser de 1 a 7 días laborables tras la recepción correcta del pago.

Durante periodos de alta demanda, lanzamientos limitados, festivos o incidencias operativas, la preparación puede prolongarse en casos concretos.

5. Tiempo de entrega

El tiempo real de entrega depende del país de destino, del transportista, de la época del año, del despacho aduanero y de otras circunstancias externas.

Una vez enviado el pedido, la entrega queda en manos del transportista correspondiente. Siempre que esté disponible, se facilitará información de seguimiento.

Los plazos de entrega mostrados en la tienda, en el checkout o en la confirmación del pedido son estimaciones no vinculantes, salvo pacto expreso en contrario.

6. Gastos de envío

Dentro de la UE:
El envío es actualmente gratuito.

Fuera de la UE:
Actualmente cobramos una tarifa plana de 14,00 EUR por pedido, salvo que se indique lo contrario en el checkout.

Serán determinantes los gastos de envío mostrados durante el checkout.

7. Aduanas, impuestos de importación y tasas fuera de la UE

Para entregas fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación, gastos de gestión aduanera u otros costes similares.

Salvo indicación expresa en contrario durante el checkout, dichos costes correrán a cargo del comprador.

8. Envíos parciales

Por razones de coste y medioambiente, intentamos enviar los pedidos en un solo envío siempre que sea posible.

Cuando sea necesario por razones logísticas y resulte razonable para el cliente, se permitirán envíos parciales, especialmente en caso de falta temporal de disponibilidad de artículos individuales.

9. Falta de disponibilidad

Si un artículo pedido deja de estar disponible posteriormente, se lo comunicaremos lo antes posible.

Si la entrega del artículo correspondiente no fuera posible, se reembolsarán los importes ya pagados por dicho artículo.

10. Dirección incorrecta o incompleta

Asegúrese de que la dirección de entrega indicada sea completa y correcta.

No asumimos responsabilidad por retrasos, entregas fallidas o costes adicionales causados por datos de dirección incorrectos o incompletos, salvo que sean imputables a nosotros. Los costes adicionales podrán cobrarse cuando la ley lo permita.

11. Envíos rechazados o no recogidos

Los envíos rechazados o no recogidos que se nos devuelvan automáticamente no se considerarán automáticamente como un desistimiento válido.

En estos casos pueden surgir gastos adicionales de envío o devolución cuando la ley lo permita.

12. Transmisión del riesgo en el caso de consumidores

En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida accidental o deterioro accidental de la mercancía solo se transmite al consumidor cuando la mercancía es entregada al consumidor o a una persona autorizada por este para recibirla.